深圳观澜格兰云天国际酒店怎么样

-前台长得美却没有微笑 不是给您各位送钱的吗难道还是欠钱了？还是工资太低？-一到前台不应该是接待员先招呼客人您好请问有什么可以帮您，您好请问是入住吗有预定吗…变成了客人要先搭话，您好请您帮我办个入住谢谢您嘞十分感谢，那这样还叫服务吗，不如你工资给我我来自助c/I不是更好省时又省力-礼宾还不错 bellboy机智 宾客关系主任会微笑并称呼您好 让人离开或回到酒店很暖心 -9楼客房大姐很好 送取电卡并友善提醒客人不要当作房卡用 周到-早餐自助引位台的服务人员不错-前厅廖经理的处理方式和效率很赞 让人很舒心 -晚上8-9点左右的总机接线员(忘了问名字)声音很积极甜美，让人觉得很舒心，声音都能感受到微笑-18个房晚的客人住行政楼层你们minibar 还要收费实在是太不可思议 ，问题是我知道你们系统记录房晚当下在住的几晚肯定还没录进去，不可思议的原因在于你们行政酒廊并不是从6点营业到晚上11点，酒廊的待遇没办法享受之外行政双床的房间比高级双床房间除了多个电动窗帘洗漱用品不一样之外毫无差别，你说minibar 成本都不到20块的这种东西还要收费！！要不房间改造要不服务跟上，不然这种营销方式经营理念在那么多的五星国际酒店都已经免费了你们还在收费不怕被淘汰？靠酒水赚钱大堂吧粤餐厅日料那么多餐厅不够吗。让人很纠结的是问了前台回答说尊贵会员不享受minibar，只有至尊会员享受。那么请问如果是普通客人花了八九百甚至上千的前台价住你们的所谓的行政房间，然后你跟他说你不是至尊会员没办法享受minibar 不跟你翻脸才怪-客遗或客人用品这种东西你们不用心处理，要是遇上金银珠宝腰缠万贯的客人恐怕是你们光赔几个房晚都解决不了事情。老板很生气，如果不是办事方便肯定换酒店

本人从附近城市到此游玩，自驾车抵达酒店，不敢相信自己订的国内五星级酒店在这荒郊野岭格外的瞩目，交通其实也很方便的，这样划算的价格能订到如此酒店已经很满足了，谁知，入住之后的一切印象更深刻，大堂经理London为我开了车门并且带我到前台办理入住，前台Duchess微笑服务让人舒服，免费升级客房简直爽到无法言语，大堂音乐在人少的时候给人很悠然惬意的放松感，办完入住London带我到客房，一路耐心介绍各项信息，加了微信随时提供服务，房间里有准备好水果，很健康的服务理念让我舒适，房间视野很好很好！！！因提前加了早餐有折扣，第二天使用，口味很适合全球各地的人我认为，品种太足了！早餐吃成晚餐的感觉，反正很值就对了！吃太多，休息了一下去健身房锻炼一波吧？中午准备出门，大堂经理Leery热情提供了周边游信息，太全面，我不太熟深圳，也加了他微信，一天都很紧致，按所想的玩了一遍吧，已经加住了一晚，前台告知房间状态允许所以不用换房，开心得像个300斤的胖子，准备去中餐厅用下早茶！最后，不说了，强烈推荐，看图吧，各位驴友！

地理位置位于龙华区政府附近，旁边没有地铁，公交不方便，适合自驾。刚开业的时候来住过一次，这次过端午节，就在上订了一个99元活动。酒店大堂位于2楼，说实话，酒店的停车场设计存在巨大缺陷，居然不能直通大堂，客人非常容易迷路。入住手续非常方便，刷了预授权，不到2分钟就入住完成，前台的效率还是非常高的。房间很大，酒店的房间呈现一个三角形布局，全部都是落地玻璃窗，隔音效果非常好。窗边有隔光窗帘，遮光效果还是不错。浴室有浴缸和淋浴间可以选择，作为一个从来不试用浴缸的客人来讲，淋浴间的效果非常好，热水很足，而且温度保持稳定。房间卫生很干净，客房服务很贴心，下午送来了欢迎水果，后来又帮忙简单打扫了一下。但客房放了过多收费物品，比如依云水、各种小食、公仔之类，感觉像杂货店。房间设备齐全，已达到五星标准，吹风筒、保险柜、冰箱等物品一应俱全。的预定没有包含自助早餐，就在酒店的太极中餐厅喝了个早茶，出品还是很好，去晚了要排队的。另外，要特别提一下，房间洗手池的下水道设计失败，水放不下去，不知道是一间房的问题还是普遍问题。。