深圳万悦格兰云天大酒店怎么样

酒店楼下在施工修路还是挖管道不确定，总之完全被围起来了，半夜11点半依然是噪音不断，各种机械声凿地声此起彼伏，住在20层早上依然又被一阵机械凿地声吵醒，赶紧给前台打电话要求换到另一侧的房间，答可以 但是要中午过后 已经在系统备注给我换房间了，下午去换，前台说，没有相同房型房间了。。。说好的备注好了的呢？这个酒店都是这么玩人的吗？再说说酒店的网络信号和手机信号，不连Wi-Fi，你连微信都收不到，更别提看微博看都抖音了，连上wifi，速度依然超慢，能不能打开网页那得看运气。最可笑的是，电视不是正常电视 是网络电视，都是各省卫视和中央台，凤凰何翡翠，网络电视没有网络也白搭，电视基本是播一分钟卡两分钟再播一分钟 你什么也别想看，住这个酒店 自己带本书吧。早餐一般 正常3-4星标准 基本没有西式早餐 没有服务员给你倒咖啡收盘子。酒店广告写着要打造国产品牌一流酒店 就这水平 三流吧

这酒店真的不像是新开的，不是这里有问题就是那里有问题。第一天入住网络和电视有问题、插座一会有点一会儿没电，换了个房间，洗手盆下水又不利。第二天早上，拿玻璃杯倒点开水喝吧，玻璃杯又碎了，人烫伤了！皮特么都掉了一大片！第二天晚上回来坐电梯，半途突然停下来，然后下降，按报警没人应，好在在二楼停了，门一开马上出来，真的快被吓死！服务太好！真的是很好！换房间速度快，还有人上来帮拿行李；知道烫伤后大堂经理（男）又是拿冰块，又是去买药，下午还电话慰问，晚上回来房间还放了果盘；第一天换房的时候跟大堂经理（女）吐槽了一下拖鞋质量，第二天晚上回来看到放了一双质量好一些的拖鞋。交通方便，灵芝地铁站出口就是，旁边灵芝公园、中洲购物中心这些都是很近，麦德龙和肯德基就在马路对面。停车也方便，前面后面都能停。

同是万悦旗下的品牌，不知何故服务质量差不少，珠海万悦是新开的还可以说培训需要时间，但这个酒店经营已久还没有培训出专业的团队？前台服务人员比较奇葩，一个仍然在培训的女客服代表的服务态度比前台一个姓彭的貌似值班经理还要好，女客服业务虽然不熟但态度热情亲切，比起对于客人问问题连头不抬眼不看的男经理要好得多，纳闷究竟是该谁培训谁。其他硬件设施都还可以，客房服务中心要东西有点慢，另外酒店前门大街正处于装修阶段有点吵，但应该是暂时性。