深圳大中华喜来登酒店怎么样

看完郭德纲的演出太晚，来不及回港，就跟朋友决定在深圳住一晚，奈何丽思卡尔顿没有房间了，选择了大中华喜来登，除了大堂亮一点，有台兰博基尼，其他软实力被丽思卡尔顿吊打。1.办理入住的时候已经22点30分左右，很疲倦，前台小伙子先是嘲笑了我的名字（我名字四个字，他随意说了句“这个名字”，我爸妈给我起的名字轮得到你说三道四吗？）接着给了我一张房卡，我要求再给一张，他来了句：房间有取电卡，您一张卡就够用了。我要两张卡肯定有我的理由，用得着你来教吗？如果我和我朋友兵分两路，一张卡够吗？最后告知我房卡不够了，小伙子，实在点，一开始就说房卡不够了我肯定不会像现在这么火大。2.进到房间，迎面而来的是一股子烟味，我在特意备注了要求安排无烟房，当晚房态充足，怎么就给我安排了一间满是烟味的房间呢？如果不是朋友太累，我肯定冲下去跟前台理论了。3.被罩是破的，床脚的地毯位置有灰球。4.早餐，没有一位工作人员跟你打招呼，做蛋卷的女厨师全程拉脸，跟她说话连个回应也没有。武汉泛口喜来登，三亚海棠湾喜来登，亚龙湾喜来登，深圳大中华喜来登，我都住过，大中华喜来登在服务方面是最最最差的。再也不会住了，花着五星级酒店的钱，提供维也纳的寝具，给你268的服务，呵呵呵呵。

品牌五星酒店，基本都模式化了，2000多一晚上感觉性价比不高，刚好碰到最强台风没地方玩，想带孩子游泳，室内泳池居然也不开，理由是台风安全员没法来上班。第二天终于开了，可是泳池那边的服务实在太差了，问问题像审犯人似的，从头至尾一直板着脸。又不主动给毛巾，进入更衣室换衣服想要浴巾，里面大婶又不给，说酒店的客人去前台领，又换衣服出来前台要毛巾。看健身房每人都发水，也跟前台要一瓶，又被告知，酒店客人不给水，最多给个一次性纸杯，去泳池边接桶装水喝。怎么感觉酒店住客在酒店的泳池健身房就成了二等公民了。太郁闷。

个人觉得该酒店位置不错，服务也行，但跟酒店管理人员沟通还是存在问题的，不够人性化，帮美国同事沟通了要到下午7点多退房，后来临时又需要提早退房，也及时通知酒店了，酒店处理过程还是比较官僚的，处理的人没权做主但一直拖延着不让接触领导，用各种借口拖延，不知道为什么，后来领导出来两下就解决了，这点非常不满意。讲了一堆客气话拖延着解决不了问题，酒店主动联系问状况后说要回复也不回复。跟国外人性化的管理还是有差距的。